2013년 J.D파워 자동차 내구 품질조사서에 따르면 미국에서 판매되고 있는 31개 브랜드 중 렉서스가 1위, 토요타 브랜드가 3위로 평가된 것을 비롯, 총 18개 부문 중 7개 세그먼트에서 1위를 석권했다.
이번 VDS 조사에서는 브랜드별로 렉서스가 71점으로 1위, 토요타가 112점으로 3위를 기록하여 업계 평균인 126점을 크게 하회했다. 또한 세부 세그먼트별로는 렉서스 RX가 57점으로 불만 지수가 가장 낮은 차로 기록된 것을 비롯해, 렉서스 ES350,토요타 프리우스, 토요타 시에나 등 국내에서도 판매되고 있는 모델을 포함한 총 7개 모델이 각 세그먼트에서 1위에 선정됐다.
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