기사 (1건) 리스트형 웹진형 타일형 벤츠 공식 딜러 더클래스 효성, CCM 재인증 획득 벤츠 공식 딜러 더클래스 효성, CCM 재인증 획득 메르세데스-벤츠 공식 딜러 더클래스 효성(대표 박재찬)이 자동차업계 최초 CCM(소비자 만족 자율관리 프로그램) 인증을 받은 데 이어 2012년 12월 CCM 재인증을 획득하였다고 밝혔다. 이번 CCM 재인증 획득은 2008년 100여 개의 기준을 통과하여 공정위로부터 2009년 1월 자동차업계 최초로 CCM 인증을 받은 이후 CCM 운영 및 개선실적, 고객서비스 개발 및 시행 현황 등에서 좋은 평가를 받은 결과다.CCM (Consumer Centered Management)은 기업의 모든 활동을 소비자 중심으로 구성하고 이를 지속적으로 개선해 나가는 것을 말하며, 기업이 이러한 활동을 잘 운영하는지를 한국 소비자원이 평가하고 공정거래 위원회가 인증하는 제도이다. 2005년 9월 확정ㆍ공표한 프로그램 국내 | 아이오토카 | 2012-12-10 16:18 처음처음1끝끝