이번 조사는 미국 내 2013년식 신차 보유 고객 5만2천여 명을 대상으로 내부의 안락함과 편의성, 연료 효율, 성능 등 총 51개 항목에서 33개 브랜드 중 294대 모델에 대한 종합적인 만족도를 평가했다.
한편, 2013년 고객 만족도 조사에서 크라이슬러 그룹은 지프 그랜드 체로키가 중형 SUV부문, 크라이슬러 그랜드 보이저가 미니밴 부문, 닷지 챌린저가 스포티 승용차 부문 ‘가장 만족스러운 차’에 선정됨으로써 3관왕에 올랐다.
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